интернет-гипермаркет техники и инструмента для дома «Newton.by»
Александр
Покупал вытяжку для кухни. Модель AKPO 50WK5.Ошибся при заказе на одну цифру. Нужна была модель AKPO 50WK4.При получении... не заметил разницы. Теперь для установки неподходящей модели нужно серьезно переделывать систему вентиляции на кухне. О братился в магазин с просьбой заменить на нужную модель(с доплатой разницы естественно).Неделю рассматривали мое обращение .Перезвонил-отказано.""... согласно закону сложная бытовая техника обмену и возврату не подлежит."" Согласен-в ошибке моя вина. Но мне кажется что стоило бы более лояльно отнестись к клиенту. Не думаю что еще когда нибудь захочется покупать в этом магазине.
Кирилл
Newton.by является мошеннической организацией специализирующейся на продаже бракованной техники. Купил телевизор Samsung... в их магазине. Оказался с дефектом( наличие битых пикселей), на которые сам магазин не проверяет и не дает проверить при получении товара, ссылаясь что после минусовой температуре на улице телевизор надолго при доставке включать нельзя. В итоге пошла вторая неделя после покупки и магазин не решает этот вопрос от слова совсем!
Отсылали на горячую линию и в сервисные центры Samsung, где отвечали что этим вопросом должны заниматься не вы, а магазин. Сейчас с дефектным актом на руках, где обозначено что телевизор дефектный, условия гарантийной эксплуатации не нарушены магазин отказывается возвращать деньги за товар.
На магазин будет составлена жалоба в отдел торговли с целью проверки и последующим закрытием. Дальше правосудия будем добиваться через суд. Все кто столкнулся с подобной ситуацией в этом магазине, советую как и я обратиться в общество защиты прав потребителей
Светлана
Отличный магазин с вежливыми и опытными менеджерами, а также с своевременной доставкой.Спасибо большое всей вашей команд...е.
Newton.by
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за отзыв! Нам всегда приятны теплые слова от наших покупателей. Мы стараемся для Вас.... Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Обязательно обращайтесь за покупками еще! С уважением, коллектив магазина Newton.
Поделитесь мнением
Регистрация в торговом реестре
09.11.2022 г.
Тип продавца
поставщик
Наличие
в наличии, под заказ
Загруженные файлы
Образец чека 30 Кб от 22.11.2022
Договор публичной оферты ООО Сейл Холл 165 Кб от 04.09.2024